Você já ouviu falar em marketing de influência? Essa é uma das estratégias de marketing mais eficazes e populares da atualidade, que consiste em usar pessoas influentes na internet para promover os valores, produtos ou serviços de uma marca.
De maneira resumida, podemos afirmar que é uma forma de divulgação que utiliza pessoas que têm autoridade, credibilidade e alcance nas redes sociais para influenciar o comportamento e as decisões de compra dos consumidores. Essas pessoas são chamadas de influenciadores digitais, e podem ser blogueiros, youtubers, instagrammers, tiktokers, entre outros.
Segundo uma pesquisa realizada pela Opinion Box, 90% dos internautas seguem influenciadores nas redes sociais. Desse total, 75% afirmam que já compraram produtos ou serviços recomendados por algum influencer.
Graças a isso, 70% das empresas brasileiras já investem em marketing de influência, e 90% delas pretendem aumentar o investimento nos próximos anos. E é justamente aí que entra o papel de uma agência de marketing digital profissional: aumentar o alcance da marca e o seu posicionamento de mercado com as recomendações dos influenciadores digitais, por meio de estratégias de comunicação efetivas.
Por que apostar em influencers para recomendar produtos ou serviços?
A resposta é simples: porque eles têm o poder de gerar confiança, engajamento e conversão para as marcas. Quer mais motivos para investir nessa estratégia? Então veja a seguir:
- Os influenciadores digitais são formadores de opinião e têm uma audiência fiel e segmentada, que se identifica com os seus valores, estilo de vida e preferências;
- Criam conteúdos autênticos, criativos e relevantes, que geram valor para os seus seguidores e para as marcas que eles representam;
- Impactam positivamente a jornada de compra do consumidor, desde a descoberta até a fidelização. Eles podem despertar o interesse, gerar desejo, estimular a ação e criar relacionamento com o público;
- Oferecem um ótimo custo-benefício para as empresas, pois geram resultados mensuráveis e podem ser remunerados de diversas formas, como permuta, comissão ou cachê.
O papel dos influenciadores digitais na jornada de compra do consumidor
Os influencers podem atuar em diferentes etapas da jornada de compra do consumidor, desde a descoberta até a fidelização. Veja alguns exemplos de como isso pode acontecer em cada etapa:
- Descoberta: podem ajudar a despertar o interesse e a curiosidade do público sobre um produto ou serviço que eles ainda não conhecem, apresentando as suas características, benefícios e diferenciais;
- Consideração: podem ajudar a educar e informar o público sobre um produto ou serviço que eles já conhecem, mas ainda não decidiram se vão comprar ou não, esclarecendo as suas dúvidas, objeções e comparando com outras opções disponíveis no mercado;
- Decisão: os influenciadores digitais podem ajudar a persuadir e convencer o público a comprar um produto ou serviço que eles já estão interessados, oferecendo provas sociais, depoimentos, avaliações e ofertas exclusivas;
- Fidelização: os influencers podem ajudar a reter e encantar os clientes que já compraram um produto ou serviço, estimulando o uso contínuo, a recomendação e a repetição da compra.
Como criar uma estratégia de marketing de influência de sucesso para o seu negócio?
Não basta apenas escolher um influenciador digital famoso e esperar que ele faça milagres pela sua marca. Pelo contrário! É preciso planejar e executar cada etapa com cuidado e profissionalismo. Veja as dicas da Agência Camelo Digital para isso:
Saiba quem é o seu público-alvo
Antes de contratar um influenciador digital, você precisa conhecer bem o seu público-alvo, seus hábitos, preferências, necessidades e dores. Assim, você poderá definir qual é o perfil ideal de influenciador para a sua campanha.
Defina os seus objetivos com o marketing de influência
Você quer aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar tráfego para o seu site, captar leads, vender mais ou fidelizar clientes? Saber quais são os seus objetivos com a estratégia é importante, pois cada um requer uma abordagem diferente e um tipo de conteúdo específico.
Escolha o influenciador digital certo
Além da afinidade com o público-alvo da empresa, é preciso levar em conta outros critérios na hora de escolher um influenciador digital. Analise, portanto, fatores como credibilidade, engajamento, qualidade do conteúdo e alinhamento com os valores da marca.
Escolha o modelo de parceria
Existem diversas formas de estabelecer uma parceria com um influenciador digital, como publiposts, stories, lives, vídeos patrocinados, sorteios, descontos exclusivos, entre outros. O importante é definir claramente as regras, prazos e entregas da parceria.
Trabalhe em equipe com o influenciador digital
Uma vez definida a parceria, você precisa trabalhar em equipe com o influenciador digital, mantendo uma comunicação constante e transparente.
Para isso, o primeiro passo é fornecer ao influenciador todas as informações necessárias sobre o seu produto ou serviço, bem como sobre a sua marca e os seus valores.
Você também deve dar ao influenciador liberdade criativa para produzir o conteúdo da forma que ele achar melhor, respeitando a sua identidade e a sua linguagem. O ideal, como dissemos, é trabalhar em conjunto com ele, para criar conteúdos que sejam relevantes tanto para a marca quanto para os seguidores.
Mensure os resultados das campanhas
Por último, você precisa mensurar os resultados das campanhas que você realizou com o influenciador digital.
Para isso, você deve usar as ferramentas e os indicadores adequados para cada objetivo que você definiu anteriormente, como número de impressões, visualizações, alcance do conteúdo, número de compras realizadas, por exemplo.
Como você pode ver, aplicar o marketing de influência exige conhecimento, planejamento, execução e acompanhamento. Mas não se preocupe: você pode contar com uma parceria estratégica para aproveitar ao máximo as oportunidades que essa tendência pode oferecer.
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