A AgoraOS, líder no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial (ERP), está revolucionando a forma como as empresas de assistência técnica e serviços gerenciam suas equipes de campo com uma solução inovadora de ordens de serviço geolocalizadas.
Otimizando a Gestão de Equipes em Campo
O objetivo principal da AgoraOS é posicionar seu sistema de ordens de serviço para atender às necessidades de assistências técnicas que mantêm equipes em campo. Além disso, a empresa tem como meta secundária posicionar seu sistema ERP como a escolha ideal para empresas de serviços em diversos setores.
O AgoraOS é uma solução completa de gestão empresarial que tem se destacado na gestão de equipes externas técnicas e ordens de serviço. O foco está na eficiência e na otimização da operação, tornando mais fácil para as empresas gerenciarem suas equipes técnicas e prestarem um serviço de alta qualidade.
Benefícios da Ordem de Serviço para Diferentes Segmentos
A AgoraOS oferece uma ordem de serviço para celular que traz benefícios notáveis para vários segmentos, incluindo energia solar, informática, refrigeração e climatização, segurança eletrônica e CFTV, elevadores, provedores de internet e telecomunicações. Isso destaca a versatilidade da solução, que pode ser adaptada para atender a diversas necessidades.
Funcionamento Detalhado
Dentro do sistema ERP, as ordens de serviço são criadas de maneira eficiente por funcionários administrativos. A geolocalização desempenha um papel crucial, permitindo que os operadores vejam a localização de cada técnico em tempo real. Isso possibilita o direcionamento das ordens de serviço para o técnico mais próximo do local de atendimento, economizando tempo e recursos.
O aplicativo de ordem de serviço para celular oferece funcionalidades avançadas, incluindo a possibilidade de iniciar o deslocamento até o endereço da ocorrência, com a contagem de tempo e quilometragem para cálculo de custos de deslocamento. Quando o técnico chega ao local de atendimento, inicia o serviço junto ao cliente, preenchendo a ordem de serviço e, quando possível, incluindo fotos e vídeos do conserto.
Após a conclusão do atendimento, o técnico finaliza o processo com um “Check-Out,” que inclui a coleta da assinatura do cliente diretamente na tela do celular. Para locais com sinal de internet instável, o aplicativo de ordem de serviço funciona offline e sincroniza as informações assim que a conexão é restabelecida, garantindo a continuidade das operações.
Uma Solução Completa
Além de seu sistema de ordens de serviço, a AgoraOS é um ERP completo que atende às necessidades de assistências técnicas com funcionalidades que incluem vendas online, controle de estoque e gestão financeira.
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