Mudar a titularidade da conta da Copel é um procedimento muito comum quando alguém se muda, seja para uma casa nova ou um apartamento alugado. Isso significa, basicamente, passar a responsabilidade pelo pagamento da conta de luz para o seu nome. É super importante fazer essa mudança para que todas as contas e o histórico de consumo fiquem certinhos com o novo morador.
Se você está de mudança ou acabou de chegar em um novo imóvel no Paraná, este guia vai te explicar, passo a passo, como fazer essa alteração de forma simples e rápida, mesmo que você nunca tenha feito isso antes!
Por que e quando você precisa mudar a titularidade?
Imagine que a conta de luz é como a “carteira de identidade” da energia da casa. Ela tem o nome de quem é o responsável por pagar o consumo. Quando você se muda, a energia continua funcionando, mas o nome do responsável anterior ainda está lá.
Se a conta não for paga, o problema será para o antigo morador, e a luz pode até ser cortada. Por isso, a mudança de nome é obrigatória. Ela garante que você comece a receber as contas no seu nome, criando seu próprio histórico de consumo. É como começar uma nova fase, com tudo organizado!
Além disso, se houver alguma conta atrasada no nome do antigo morador, a Copel pode exigir que você apresente o comprovante de que o imóvel é seu (como um contrato de aluguel ou compra e venda) para fazer a mudança e evitar que a dívida anterior fique ligada a você. É fundamental garantir que a conta esteja sempre em dia.
Caso precise de uma 2 via de conta Copel, o site da empresa ou o aplicativo móvel são os melhores lugares para conseguir o documento, facilitando o acompanhamento dos seus pagamentos.
O que você precisa ter em mãos? (Os Documentos!)
Para fazer a mudança de nome na conta de luz da Copel, você precisará de alguns documentos. A Copel precisa dessas informações para ter certeza de quem você é e que você realmente é o novo morador ou responsável pelo imóvel.
Para Pessoas Físicas (você e sua família):
- Documento de Identificação com Foto: Pode ser o seu RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte. Você também precisará do seu CPF (Cadastro de Pessoa Física).
- Comprovante de Vínculo com o Imóvel: Este é o documento mais importante! Ele prova que você está morando ou é o dono do local.
- Se você aluga: Leve o Contrato de Locação (aluguel).
- Se você comprou: Leve a Escritura ou o Contrato de Compra e Venda do imóvel.
- Se a casa é sua por outro motivo: Uma declaração de posse ou outro documento aceito pela Copel que comprove que você mora ali.
- Número da Unidade Consumidora (UC): É um número que identifica exatamente a sua casa no sistema da Copel. Você pode encontrá-lo em uma conta de luz antiga do imóvel.
- Data de Início da Responsabilidade: O dia em que você se mudou ou em que o imóvel passou a ser de sua responsabilidade.
- Dados de Contato: Seu telefone e um e-mail válido.
Dica para os pais ou responsáveis: Se o novo titular for você, mas a criança da casa estiver ajudando a entender, diga que é como se fossem os ingredientes de uma receita. Não dá para fazer o bolo sem a farinha, o ovo e o açúcar! Os documentos são os “ingredientes” para a mudança de nome.
Como fazer a alteração: Passo a Passo Simples
A Copel facilita bastante o processo e oferece algumas formas de solicitar a alteração. Você pode escolher a que for mais fácil para você: pela internet, pelo aplicativo, por telefone, ou indo a uma agência.
1. Pela Internet (Site ou Aplicativo) – O Jeito Mais Rápido!
A forma mais comum e rápida de solicitar a mudança de titularidade da conta da Copel é usando a Agência Virtual no site oficial ou o aplicativo Copel Mobile (disponível para celulares).
- Acesse: Entre no site da Copel e procure por “Serviços Online” ou “Agência Virtual”.
- Encontre o Serviço: Busque pela opção “Troca de Titularidade” ou “Alteração de Titularidade”.
- Preencha e Anexe: O sistema vai pedir para você preencher seus dados (os que você separou na lista acima) e, o mais importante, anexar as fotos ou cópias digitais dos documentos (RG/CPF e o comprovante de vínculo com o imóvel, como o contrato de aluguel).
- Atenção ao Formato: Muitos sistemas da Copel pedem que os documentos estejam em PDF. Se você tirou uma foto, use um aplicativo ou site para transformar essa foto em PDF antes de tentar enviar.
- Envie e Aguarde: Depois de preencher tudo e enviar os documentos, a Copel vai analisar seu pedido. O prazo normal é de até 3 dias úteis para áreas urbanas e 5 dias úteis para áreas rurais. Acompanhe o processo pelo e-mail que você cadastrou!
2. Por Telefone ou WhatsApp
Se preferir, você pode ligar para a Central de Atendimento da Copel no 0800 51 00 116 e pedir para falar com um atendente sobre a troca de nome na conta.
Algumas solicitações mais simples, ou em casos específicos (como a troca de nome junto com a religação da luz), podem ser feitas até pelo WhatsApp da empresa, que é o (41) 3013-8973. É só mandar um “Oi” e seguir as instruções da atendente virtual.
3. Em uma Agência Presencial
Se você gosta de resolver as coisas “olho no olho”, pode ir até um dos postos de atendimento da Copel.
- Leve os Originais: É importante levar todos os documentos listados (RG, CPF, Contrato/Escritura) em seus originais.
- Atendimento Rápido: O atendente irá conferir seus documentos e fazer a solicitação na hora. Em muitos casos, o processo é finalizado mais rapidamente se não houver pendências.
O que acontece depois de pedir a mudança?
Depois de enviar o seu pedido de titularidade da conta da Copel, você receberá um protocolo (um número de acompanhamento).
A Copel irá verificar se todos os documentos estão corretos e se não há nenhuma pendência que impeça a mudança (como débitos no nome do novo titular em outra unidade consumidora).
Se tudo estiver certo, a partir da data que você informou, a próxima conta de luz já virá no seu nome.
Lembre-se que você só será responsável pelo consumo de energia a partir dessa data. As dívidas anteriores, caso existam, continuam sendo responsabilidade do antigo titular.
Lembretes Importantes para Não Ter Problemas
- Verifique Dívidas: Sempre pergunte ao antigo morador ou verifique com a Copel se há contas atrasadas antes de mudar a titularidade. Se a luz estiver cortada por falta de pagamento, a Copel pode demorar um pouco mais para religar.
- Imóvel em Ordem: A instalação elétrica da casa precisa estar em boas condições para que a Copel possa manter o fornecimento de energia.
- Guarde o Comprovante: Seja qual for o meio (site, telefone ou agência), guarde o número de protocolo ou o comprovante do pedido. Ele é sua prova de que a solicitação foi feita.
Mudar a titularidade da conta da Copel é um procedimento simples e essencial para você começar sua nova vida no imóvel com a tranquilidade de que todas as contas estão no seu nome. Com este guia e os documentos certos, você fará isso rapidinho!
