Muita gente fica em dúvida sobre a seriedade da Copytrack depois de receber aquele e-mail inesperado, notificando sobre direitos autorais de imagens. Esse tipo de contato costuma dar até um frio na barriga, afinal, ninguém quer dor de cabeça com ameaça online. Mas será que vale mesmo a pena se preocupar tanto?
Resumo: A Copytrack é conhecida por enviar avisos e cobranças, na maioria das vezes indevidas e que raramente evoluem para processos judiciais.
Muitos relatos mostram que, eles estão notificando indevidamente muitos usuários do Canva Pro e Freepik, por isso se você tem direito ou usou a imagem dentro das regras, não precisa se desesperar. A empresa parece muito mais interessada em fechar acordos rápidos, assustando usuários, do que em buscar soluções reais na justiça, como apontam avaliações e discussões em fóruns de vários países.
Como a Copytrack atua? Entenda o padrão das notificações
Na teoria, a Copytrack rastreia o uso indevido de imagens na internet usando ferramentas de busca reversa. Se identificam uma foto supostamente usada sem licença, enviam um e-mail automático exigindo valores que variam de 130 a 900 euros, citando artigos da lei europeia e ameaçando ação judicial. O padrão costuma ser sempre parecido:
- O e-mail vem com tom urgente, falando em “caso”, “violação” e “indenização”.
- Exigem pagamento rápido, às vezes por um portal próprio, e nem sempre dizem claramente quem é o titular da imagem.
- Raramente pedem esclarecimento antes de cobrar; mesmo imagens já removidas ou com créditos são alvo.
- Cobram valores padronizados, independente do contexto, se a imagem foi usada em um post antigo, sem lucro, por poucas horas, tanto faz.
O que mais chama atenção: as mensagens continuam mesmo depois de você responder e enviar comprovantes. Muitos relatam que a Copytrack ignora as respostas ou repete o aviso automaticamente, sem dialogar de verdade.
Relatos reais: cobranças indevidas, imagens licenciadas e até fotógrafo cobrado
Se você acha que é caso isolado, veja exemplos reais de quem passou por situações semelhantes:
- Usuário relata no Reddit/r/sysadmin ter recebido cobrança da Copytrack por uma imagem retirada do Canva Pro, com licença válida. Mesmo após apresentar provas, a cobrança persistiu.
- Em Reddit/r/Blogging, há diversos relatos de cobranças por imagens já removidas ou com uso correto, inclusive de usuários que foram cobrados por fotos de domínio público ou por imagens das quais eram os próprios fotógrafos.
- Há relatos de quem foi orientado a simplesmente ignorar as mensagens, que cessaram após algum tempo.
- Outros casos envolvem notificações por fotos baixadas de bancos gratuitos, Wikimedia Commons, Canva, ou até recebidas de assessorias de imprensa.
Inclusive, advogados também já relataram cobrança indevida por imagens corretamente licenciadas. Em um caso documentado, um advogado alemão recebeu uma notificação referente a uma imagem da Shutterstock. Após apresentar o comprovante de licença, a Copytrack desistiu da cobrança, conforme relato publicado no site do Kanzlei Franz.
Copytrack é golpe? O que dizem especialistas e órgãos de defesa
O debate é intenso: Copytrack seria só uma empresa predatória ou é, de fato, um golpe?
- Especialistas em direito digital classificam as práticas como abordagem duvidosa, alertando para extorsão psicológica e falta de transparência.
- Sites de tecnologia e advogados na Europa e EUA orientam que, quando a pessoa tem a licença, a cobrança é considerada indevida, e que abrir processo judicial internacional (fora da Alemanha) é improvável pelo custo e burocracia.
- Órgãos de defesa do consumidor já alertaram sobre e-mails automáticos e tentativas de capturar pagamento rápido, muitas vezes sem vínculo real com os detentores dos direitos.
Ou seja: nem todo caso é golpe, mas os abusos e erros são constantes, e a maior parte das notificações visa assustar e pressionar. É o famoso “jogar verde para ver quem paga”.
Como se proteger: passo a passo em caso de notificação
- Verifique a origem da imagem: Certifique-se se ela foi baixada de banco pago (Getty, Shutterstock, Canva, Adobe Stock, Freepik) ou fonte gratuita (Unsplash, Wikimedia Commons, Pexels, PR, etc). Guarde recibos e comprovantes de download.
- Exija provas: Peça à Copytrack que apresente documentação detalhada, titularidade e contrato do detentor do direito.
- Nunca forneça documentos sensíveis ou envie arquivos pessoais pela plataforma deles sem certeza da legitimidade.
- Se tem licença: envie o comprovante. Na maioria dos relatos, eles param de insistir ou sequer respondem depois disso.
- Caso a imagem seja de uso justo, domínio público ou Creative Commons: a cobrança é indevida — destaque isso na resposta.
- Ignorar ou responder? O mais comum nos relatos é simplesmente ignorar se não há base para a cobrança. Caso queira responder, seja objetivo e guarde todos os e-mails.
- Consulte um advogado se a cobrança continuar, especialmente para sites maiores ou negócios com receita relevante.
Atenção: Não existem registros conhecidos de processos reais fora da Europa por parte da Copytrack, especialmente quando há dúvidas sobre titularidade. Fora isso, denúncias podem ser feitas a órgãos de defesa do consumidor, FTC (nos EUA) e até autoridades policiais em casos de ameaça ou abuso.
Por que a Copytrack faz tanto barulho?
O modelo de negócio é enviar notificações em massa, de forma automatizada, para qualquer uso identificado por pesquisa reversa mesmo sem checar se a pessoa realmente violou direitos. O objetivo é assustar, pressionar e arrecadar rápido. Por isso, recebem o apelido de “copyright trolls” em fóruns internacionais.
Entre os próprios usuários, muitos chamam de scam/golpe; outros reconhecem que direitos autorais precisam ser respeitados, mas criticam o abuso e falta de apuração da Copytrack. O consenso: nunca pague sem antes conferir tudo com calma e exigir comprovação do direito.
Resumo: Copytrack é confiável? Só com cuidado e documentação
Apesar de existirem casos reais de violação de direitos autorais, a Copytrack se aproveita do medo e da insegurança dos pequenos criadores, enviando cobranças indevidas, muitas vezes sem sequer checar as informações. Se você está seguro do uso da imagem, tem licença ou baixou de fonte livre, não entre em pânico.
O segredo é simples: tenha tudo documentado, peça comprovação do direito, não aceite ameaças e não pague sem razão. Milhares já receberam notificações parecidas e a maioria nunca foi processada nem teve problemas legais reais.
Fontes e exemplos utilizados neste artigo:
Em caso de dúvida, procure orientação de um advogado especialista ou órgãos de defesa do consumidor no seu país.
